Termes et Conditions
Terms & Conditions
1. Informations générales
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.kronopolo.com (le « Site »).
Krono Polo est une marque indépendante spécialisée dans l’équipement, les vêtements et accessoires de polo.
En passant commande sur ce Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales.
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2. Produits et disponibilité
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Krono Polo se réserve le droit de limiter les quantités, de retirer un produit ou de modifier une description produit à tout moment, sans préavis.
Les visuels produits sont fournis à titre indicatif. De légères variations de couleur, de finition ou de matière peuvent apparaître selon les processus de fabrication ou les écrans.
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Krono Polo se réserve le droit de limiter les quantités, de retirer un produit ou de modifier une description produit à tout moment, sans préavis.
Les visuels produits sont fournis à titre indicatif. De légères variations de couleur, de finition ou de matière peuvent apparaître selon les processus de fabrication ou les écrans.
3. Prix et paiement
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le Site et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
Krono Polo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix validés au moment du paiement ne seront pas affectés par des changements ultérieurs.
Le paiement intégral est exigé au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors du passage en caisse.
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4. Livraison et expédition
4.1 Expédition
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt après confirmation du paiement. Les délais d’expédition sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits, la destination et les périodes de forte activité.
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt après confirmation du paiement. Les délais d’expédition sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits, la destination et les périodes de forte activité.
4.2 Responsabilité de livraison
Une fois la commande remise au transporteur (UPS ou autre), la responsabilité de la livraison est transférée au transporteur.
Krono Polo ne saurait être tenu responsable des retards dus au transporteur, aux formalités douanières, aux conditions météorologiques, aux grèves, à des informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client, ou à toute circonstance indépendante de notre volonté.
Une fois la commande remise au transporteur (UPS ou autre), la responsabilité de la livraison est transférée au transporteur.
Krono Polo ne saurait être tenu responsable des retards dus au transporteur, aux formalités douanières, aux conditions météorologiques, aux grèves, à des informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client, ou à toute circonstance indépendante de notre volonté.
4.3 Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Un retard ne donne pas droit automatiquement à un remboursement, une indemnisation ou une annulation de commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Un retard ne donne pas droit automatiquement à un remboursement, une indemnisation ou une annulation de commande.
4.4 Douanes, taxes et droits
Pour les commandes internationales, les droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement sont à la charge du client.
Krono Polo n’a aucun contrôle sur les procédures douanières du pays de destination ni sur leurs délais.
Pour les commandes internationales, les droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement sont à la charge du client.
Krono Polo n’a aucun contrôle sur les procédures douanières du pays de destination ni sur leurs délais.
4.5 Colis perdus ou retardés
En cas de colis perdu ou fortement retardé, Krono Polo assistera le client dans l’ouverture d’une enquête auprès du transporteur.
Un remboursement ou un remplacement ne pourra être effectué qu’après la clôture de l’enquête par le transporteur et confirmation de son issue.
Il est conseillé au client de contacter directement le transporteur afin d’accélérer la résolution du problème.
En cas de colis perdu ou fortement retardé, Krono Polo assistera le client dans l’ouverture d’une enquête auprès du transporteur.
Un remboursement ou un remplacement ne pourra être effectué qu’après la clôture de l’enquête par le transporteur et confirmation de son issue.
Il est conseillé au client de contacter directement le transporteur afin d’accélérer la résolution du problème.
5. Retours et échanges
5.1 Politique de retour
Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’ils soient non utilisés, en parfait état et retournés avec leur emballage, étiquettes et accessoires d’origine.
Les articles personnalisés, sur mesure, fabriqués à la demande ou portés ne sont ni repris ni échangés.
Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’ils soient non utilisés, en parfait état et retournés avec leur emballage, étiquettes et accessoires d’origine.
Les articles personnalisés, sur mesure, fabriqués à la demande ou portés ne sont ni repris ni échangés.
5.2 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou incorrect. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou incorrect. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
5.3 Remboursements
Les remboursements sont effectués après réception et inspection du produit retourné. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial. Les délais peuvent varier selon l’établissement bancaire.
Les remboursements sont effectués après réception et inspection du produit retourné. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial. Les délais peuvent varier selon l’établissement bancaire.
6. Tailles et ajustement
Le client est responsable du choix de la taille. En cas de doute, il est recommandé de nous contacter avant de passer commande.
Les retours liés à une erreur de taille sont soumis aux conditions de retour standard.
Le client est responsable du choix de la taille. En cas de doute, il est recommandé de nous contacter avant de passer commande.
Les retours liés à une erreur de taille sont soumis aux conditions de retour standard.
7. Garantie et défauts
Tous les produits sont contrôlés avant expédition.
Tout article défectueux doit être signalé dans un délai de 7 jours après réception, accompagné de photos claires et d’une description du problème.
L’usure normale, une mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat ne sont pas considérés comme des défauts.
Tous les produits sont contrôlés avant expédition.
Tout article défectueux doit être signalé dans un délai de 7 jours après réception, accompagné de photos claires et d’une description du problème.
L’usure normale, une mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat ne sont pas considérés comme des défauts.
8. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, Krono Polo ne saurait être tenu responsable des pertes indirectes, des retards dus aux transporteurs tiers, des problèmes douaniers ou de la perte de revenus ou d’activité.
La responsabilité de Krono Polo est limitée à la valeur du produit acheté.
Dans les limites autorisées par la loi, Krono Polo ne saurait être tenu responsable des pertes indirectes, des retards dus aux transporteurs tiers, des problèmes douaniers ou de la perte de revenus ou d’activité.
La responsabilité de Krono Polo est limitée à la valeur du produit acheté.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du Site (logos, images, textes, designs, graphismes) est la propriété exclusive de Krono Polo et ne peut être utilisé sans autorisation écrite préalable.
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10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit applicable au sein de l’Union Européenne.
Tout litige sera soumis à la compétence des juridictions compétentes.
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11. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales :
Email : info@kronopolo.com
Site : www.kronopolo.com
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